Algemene Voorwaarden

Artikel 1. - Definities

Rijbewijshulp.nl beheert de site rijbewijshulpshop.nl. Via deze website kan een bezoeker digitale producten aanschaffen voor rijlessen, theorie en praktijk.

In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:

a. Rijbewijshulp.nl: de gebruiker van deze algemene voorwaarden: gevestigd aan Tjalk 101 te Hoorn. 
b. Klant: De persoon die via de website met Rijbewijshulp.nl een overeenkomst aangaat.
c. Overeenkomst: De overeenkomst die via de website tot stand komt tussen Rijbewijshulp.nl en de klant.
d. Digitale producten: Producten die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden.

e. IE-rechten: Alle rechten van intellectuele eigendom en daarmee verwante rechten, zoals auteursrechten, merkrechten, handelsnaamrechten en databank-rechten.

Artikel 2. - Algemeen

2.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor alle producten die worden aangeboden op de website en voor iedere overeenkomst tussen Rijbewijshulp.nl en de klant waarop Rijbewijshulp.nl deze algemene voorwaarden van toepassing heeft verklaard.
2.2 Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen.
2.3 Indien van bepaalde, bij deze algemene voorwaarden geregelde onderwerpen, afwijkende bedingen zijn overeengekomen, blijven deze algemene voorwaarden voor het overige op de overeenkomst van kracht.
2.4 Indien een of meerdere der bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Rijbewijshulp.nl en de klant zullen dan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.

Artikel 3. - Verantwoordelijkheid voor links op de website

3.1 De website bevat links naar andere websites dan Rijbewijshulp.nl. Rijbewijshulp.nl kan geen permanente controle uitoefenen op die andere websites, noch enige verantwoordelijkheid aanvaarden inzake de inhoud ervan. Rijbewijshulp.nl kan voor deze inhoud niet aansprakelijk worden gesteld.

Artikel 4. – Aanbiedingen

4.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders is aangegeven.
 4.2 Rijbewijshulp.nl is niet gebonden aan haar aanbod indien sprake is van druk-, zet- of programmeerfouten in haar mailings of op de website.

Artikel 5. – Totstandkoming van de overeenkomst

5.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
 5.2 Rijbewijshulp.nl bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

Artikel 6. – Herroepingsrecht

6.1 Indien de klant een product aanschaft die toegang biedt tot digitale inhoud van deze website geldt het herroepingsrecht alleen als de klant nog geen gebruik heeft gemaakt van het product. Het recht op herroeping vervalt als de klant toegang heeft gehad tot het product door in te loggen op de website.
6.2 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant zich te richten aan Rijbewijshulp.nl. Dit kan tot maximaal 5 dagen na aankoop. Dit contact dient na de levering van het product te worden gelegd, via het online contactformulier met een duidelijke opmerking waarom de klant gebruik wil maken van het herroepingsrecht.

Artikel 7. – Klachten

7.1 Klachten over de diensten welke worden aangeboden op de website kunnen worden gemeld bij:
Rijbewijshulp.nl

Tjalk 101

1625 EG Hoorn
 7.2 Klachten worden door Rijbewijshulp.nl binnen 3 dagen afgehandeld.

Artikel 8. – Aansprakelijkheid

8.1 De inlichtingen en diensten die op de website voorkomen, kunnen technische onjuistheden en/of tikfouten bevatten.
8.2 De theorie-examens als wel de eBooks zijn zorgvuldig samengesteld. Rijbewijshulp.nl garandeert echter niet dat er geen fouten en/of onvolkomenheden in het theorie-examen of eBooks zitten.

Rijbewijshulp.nl is voor dergelijke fouten en/of onvolkomenheden niet aansprakelijk.
8.3 Rijbewijshulp.nl garandeert niet dat de website en/of het theorie-examen en/of eBooks te allen tijde en zonder onderbrekingen of storingen toegankelijk is. Rijbewijshulp.nl streeft ernaar de diensten 7 dagen per week en 24 uur per dag toegankelijk te houden, maar kan de toegang onderbreken, onder meer voor onderhoudswerken, updating en/of om enig andere technische reden.
8.4 Rijbewijshulp.nl is niet aansprakelijk voor de schade die de klant heeft geleden ten gevolge van de onderbrekingen verwoord in lid 3 van dit artikel.
8.5 Rijbewijshulp.nl is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade en gemiste besparingen.
8.6 De in deze algemene voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Rijbewijshulp.nl of haar ondergeschikten.

Artikel 9. – Overmacht

9.1 In geval van overmacht is Rijbewijshulp.nl niet gehouden tot vergoeding van de daardoor bij de klant ontstane schade, behoudens en voor zover Rijbewijshulp.nl als gevolg van de overmacht situatie een voordeel heeft gehad dat zij bij correcte nakoming niet zou hebben gehad.
 9.2 Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: oproer, molest, brand, waterschade, overstroming, overheidsmaatregelen, het tijdelijk niet of niet toereikend beschikbaar zijn van hardware, software en/of internet- of andere telecommunicatieverbindingen welke noodzakelijk zijn voor het leveren van de diensten, alsmede iedere andere situatie waarop Rijbewijshulp.nl geen (beslissende) controle kan uitoefenen, alles zowel in het bedrijf van Rijbewijshulp.nl als in het bedrijf van derden die bij de overeenkomst zijn betrokken.

Artikel 10. – Geheimhouding

Rijbewijshulp.nl is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van de klant heeft verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de klant is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

Artikel 11. – Intellectueel eigendom

11.1 Door levering van diensten worden geen auteursrechten in de zin van de Auteurswet overgedragen. De klant verwerft niet-exclusieve gebruiksrechten. Alle rechten van intellectuele eigendom op de krachtens de overeenkomst ter beschikking gestelde programmatuur, materialen, bestanden, afbeeldingen, theorie-examens e.d. berusten uitsluitend bij Rijbewijshulp.nl of bij haar licentiegever. Het is uitdrukkelijk niet toegestaan om programmatuur, materialen, bestanden, afbeeldingen, theorie-examens e.d. te kopiëren, te verveelvoudigen, openbaar te maken, voor directe of indirecte commerciële doeleinden te gebruiken, tenzij Rijbewijshulp.nl of haar licentiegever daar toestemming voor heeft gegeven.
 11.2 Het is Rijbewijshulp.nl toegestaan om technische maatregelen te nemen en te onderhouden ter bescherming van de intellectuele eigendomsrechten op het theorie-examen en eBooks.
 11.3 Het is enkel toegestaan om verkregen of uitgeprinte informatie aan te wenden voor persoonlijk gebruik.

Artikel 12 – Gebruik van resultaat

12.1 Rijbewijshulp.nlheeft de vrijheid om de resultaten en eigendomsrechten te gebruiken voor eigen publiciteit, verwerving van promotie, hierbij wordt wij geacht de belangen van de kandidaat te respecteren in acht nemend de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

12.2 Rijbewijshulp.nl Geslaagd heeft het recht om kandidaat als referentie te noemen op haar website zonder dat de (persoons)gegevens kenbaar worden gemaakt. Indien kandidaat uitdrukkelijk akkoord gaat, kan Rijbewijshulp.nl de naam van de kandidaat benoemen op haar website, zonder andere (persoons) gegevens die niet noodzakelijk zijn voor de publiciteit op de website.

Artikel 13. – Beveiliging en internet

13.1 Rijbewijshulp.nl zal passende beveiligingsmaatregelen nemen om de website te beschermen tegen de risico's van onbevoegde toegang tot of wijziging, vernietiging of verlies van de door de klant via de website ingevoerde gegevens, maar Rijbewijshulp.nl kan ter zake geen garantie geven.

Artikel 14. – Slotbepalingen

14.1 Van toepassing is steeds de versie van de algemene voorwaarden zoals die gold ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst, tenzij de klant na de totstandkoming de gelding van een herziene versie van de algemene voorwaarden heeft aanvaard.
14.2 Rijbewijshulp.nl en de klant zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
14.3 Op elke overeenkomst tussen Rijbewijshulp.nl en de klant is Nederlands recht van toepassing.
14.4 Alle geschillen ter zake van overeenkomsten tussen de klant en Rijbewijshulp.nl worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Rijbewijshulp.nl gevestigd is, zulks voor zover de wettelijke bepalingen dit toestaan. Indien Rijbewijshulp.nl een beroep doet op deze bepaling, heeft de klant de mogelijkheid om binnen een maand voor de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen.

Deze algemene voorwaarden zijn als laatst bijgewerkt op 13 maart 2024.